Políticas de Garantías

Ofrecemos garantía de defecto de fabricación por un periodo de 30 días a partir de la recepción del producto. Esto cubre problemas como vinilo deformado, caja dañada de fábrica, errores en contenido, etc.

Esta garantía no cubre daños derivados de mal manejo, transporte a cargo del cliente, exposición a condiciones inadecuadas (humedad, calor excesivo), uso indebido, abertura negligente del paquete, etc.

Si se detecta un defecto cubierto, el cliente puede solicitar: reembolso, reemplazo (si hay stock disponible), o crédito para futura compra — según lo que prefiramos ofrecer.

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe enviar evidencia fotográfica, número de pedido, fecha de entrega. El producto debe mantenerse en su empaque original hasta que indiquemos lo contrario.